Testaamalla kohti parempaa työmatkakokemusta

Juna on suosittu matkustusmuoto erityisesti niiden keskuudessa, jotka haluavat hyödyntää matka-ajan tehokkaaseen työskentelyyn. Viime kuukausina me täällä VR:llä olemme keskittyneet miettimään miten voisimme tulevaisuudessa parantaa junan työskentelymahdollisuuksia entisestään.

Työmatkalaistenkin suosima Ekstra-luokka uudistuu ensi vuoden alussa. Parhaillaan kehitämme yhdessä asiakkaidemme kanssa uudistuksia, joiden tavoitteena on nostaa työskentelymahdollisuudet uudelle tasolle ja tukea rauhallista matkustamista. Kehitystyö on lähtenyt liikkeelle asiakkaiden palautteesta ja työ- ja liikematkalaisten sekä heidän työnantajiensa tarpeita kartoittavista tutkimuksistamme. Viimeisen parin viikon aikana olemme päässeet erityisen kiinnostavaan vaiheeseen, jossa vaihtoehtoisia ratkaisuja on testattu yhdessä asiakasryhmien kanssa. Olemme kutsuneet asiakkaita tutustumaan testivaunuun, josta puolet on vanhaa tuttua Ekstra-luokkaa ja puolet on rakennettu uuden konseptin mukaiseksi.

Asiakastestauksissa on kerätty arvokkaita näkemyksiä sadoilta asiakkailta. Testivaunun avulla olemme saaneet konkreettista palautetta siitä, miten erilaiset ratkaisut toimivat ja miten voisimme tehdä niistä asiakkaillemme entistä parempia. Mielipiteet ja tarpeet vaihtelevat yksilöllisesti, mutta haasteet erilaisten istuinratkaisujen tuoman yksityisyyden, aidosti toimivan työrauhan, matkatavaroiden säilytyksen ja puhelinkopin käytännöllisyyden osalta ovat yhteisiä. Oma merkityksensä on luonnollisesti myös valittavilla materiaaleilla ja vaunun visuaalisella ilmeellä. Olemme lähteneet kehittämään modernia ja inspiroivaa, mutta silti rauhallista ympäristöä ja saaneet kiitosta asiakkailta uudesta raikkaasta suunnasta.

Testivaunu on ollut nyt asiakkaiden käytössä parisen viikkoa ja ensi viikolla sitä pääsee kokeilemaan oma henkilökuntamme. Olen ollut ilahtunut ja äärimmäisen kiitollinen siitä, kuinka innostuneita asiakkaat ovat olleet osallistumaan kehitystyöhön. Meille on kunnia-asia, että voimme palvella hyvin asiakkaitamme ja se onnistuu vain kuuntelemalla heidän tarpeitaan ja toiveitaan. Monen asiakkaan mielestä junassa on hyvä levähtää arjen kiireistä. Tavoitteena on kuitenkin, että juna pysyy myös parhaana, ja entistäkin parempana, vaihtoehtona niille, jotka haluavat käyttää matkansa tehokkaaseen työntekoon.

Tervetuloa yhdessä kehitettyjen ratkaisujen pariin uudistuneeseen Ekstraan 2018.

Viisi hyvää syytä valita juna


Torstaina 22.9. vietetään kansainvälistä autotonta päivää. Päivä sai alkunsa siitä, että kasvaviin liikenneruuhkiin haluttiin puuttua ja joukkoliikenteen kehittämiseen panostaa. Autotonta päivää vietetään nyt jo peräti 15. kerran.

Auton vapaapäivänä on hyvä pysähtyä hetkeksi miettimään vaihtoehtoisia kulkupelejä. Me VR:llä toivomme, että yhä useammat matkustajat valitsevat tulevaisuudessa joukkoliikenteen ja jo nyt se on monella matkalla erinomainen vaihtoehto. Kannattaa ainakin joskus kokeilla, miltä tuntuisikin jättää auto aamulla kotiin ja hypätä junaan. Löytyy nimittäin monta syytä, miksi näin kannattaa tehdä:

1.    Mukavuus. Itse ihastuin junamatkustamiseen opiskeluaikanani. Opiskelin Helsingissä ja suurin osa lähipiiristäni asui Turussa. Juna oli minulle väline, joka kuljetti helposti ja mukavasti kahden kodin väliä. Yritin aina perjantaisin päästä lähtemään ajoissa, jotta välttäisin ruuhkat ja saisin jopa nauttia itsekseni työskentelyhytin rauhasta. Noilla matkoilla oli aikaa ihailla maisemia, opiskella, levätä ja rentoutua.

2.    Palvelut. Junasta löytyvät kaikki ne palvelut, joiden takia esimerkiksi auto pitää pysäyttää ja matka keskeyttää. Ravintola, wc:t ja kaupan päälle vielä juttuseuraa.

3.    Ekologisuus. Olen aina mieltänyt junan ympäristöystävälliseksi, mutta vasta tultuani VR:lle töihin, ymmärsin miten vihreä valinta juna onkaan. Joukkoliikenne on aina ekoteko, mutta junan hiilijalanjälki on vielä joukkoliikenteessäkin kaikista pienin. Lisäksi olen iloinen siitä, että meillä VR:llä ekologisuus on myös jatkuva kehittämisen kohde: teemme töitä sen eteen, että junan etumatka ekologisuudessa kasvaisi entisestään.

4.    Matkaseura. Junaan on helppo ottaa mukaan perheen pienimmät: niin lapset kuin lemmikitkin. Oma bostoninterrierini Pöpö viihtyy junassa erinomaisesti ja siellä voimme oikeasti nauttia toistemme seurasta. Olemme ihan eri tavalla yhteisellä matkalla kuin esimerkiksi autossa.

5.    Mielenrauha. Tähän yhdistyy mielessäni ajatus siitä, että junalla matkustaminen on turvallista. Junalla matkustamalla säästän myös omaa mieltäni, sillä en ole stressaamassa kiirettä ja menettämässä hermojani liikenneruuhkassa.

Kuva: Ville Rinne

1