Nappaa junalippu nopsaan #VRappi’sta



18 000 matkaa päivässä tekevät asiakkaamme pääkaupunkiseudun lähijunissa arvostavat perusasioita: matkustamisen pitää olla helppoa, täsmällistä ja ympäristön siisti. Ja näinhän se on. Yksi matkustamisen helppoutta lisäävä seikka on se, mistä ja miten lipun voi ostaa.

Nykypäivänä lippu lähijunaan pitää voida ostaa ajasta ja paikasta riippumatta. Tässä otimme lokakuun alussa ison loikan kohti parempaa, kun uusi VR Lähijunat -mobiilisovellus tuli asiakkaiden käyttöön. Nyt kertaliput Riihimäen, Lahden ja Siuntion suuntaan saa omasta luurista muutamalla painalluksella. Samalla lähiliikenteen kertaliput tulivat myyntiin vr.fi-verkkokauppaan. Asiakkaamme ostavat koko ajan enemmän ja enemmän lippuja digitaalisista kanavista, joten molemmat uudistukset ovat tervetulleita.

VR Lähijunat -mobiilisovellus on ensimmäinen näkyvä osa isoa uudistusta, jolla parannamme digitaalisia palvelujamme. Teemme tätä työtä yhdessä asiakkaidemme kanssa. Esimerkiksi viime kesänä noin 500 lähiliikenteen asiakasta testasi sovellusta. Heiltä saadun palautteen perusteella helpotimme mm. sovelluksessa navigointia. Sovelluskehitys on jatkuvaa työtä ja sovellusta päivitetäänkin lähikuukausina tuomalla siihen mm. kausi- ja sarjaliput. Ensi keväänä #VRappi’sta saa myös kaukoliikenteen lippuja ja palveluja.

Toki parannamme asioita myös muilla rintamilla. Täsmällisyyttä olemme onnistuneet parantamaan erityisesti ruuhka-aikoina. Lisäksi hinnat ovat halvempia myös lähiliikenteessä: lähiliikenteen lipun yhden matkustajan keskihinta on pudonnut esimerkiksi Z-junalla matkustavilla 11,8 prosenttia viime vuodesta. Asiakkaamme toivovat myös parempia parkkipaikkoja autolla juna-asemalle saapuville matkustajille. Näitä asioita ratkaisemme yhdessä kuntien kanssa.
 
Lähiliikenteen vuoroihin teimme viimeksi elokuussa parannuksia asiakkaiden toiveiden pohjalta. Illan viimeinen Z-juna Helsingistä lähtee nyt myöhemmin ja aamuruuhkan aikataulut sovitimme vastaamaan paremmin työmatkalaisten tarpeita. Muutimme myös D-junan iltapäiväruuhkan aikataulua ja siirsimme junat pysähtymään Tikkurilan sijaan Keravalla. R-juniin lisäsimme vaunuja kaikkein ruuhkaisimpiin vuoroihin.

Joulukuussa puolestaan R- ja Z-juniin tulee yhteensä yli 25 uutta vuoroa aamuihin, iltoihin ja viikonloppuihin. Luvassa siis enemmän mahdollisuuksia hypätä junan kyytiin!

Käy lataamassa ja testaa VR Lähijunat -sovellusta. Mitä mieltä olet? Voit kertoa minulle ajatuksiasi myös Twitterissä ja #VRappi. Helppoja matkoja!

Avainsanat: Junaliikenne, Junaliput, VR